Taloudelliset vaikeudet

Taloudellinen avustamisen perusteena on aina ihmisen hätä ja avun tarve sekä yksilöllinen elämäntilanne. Taloudellisia asioita ei käsitellä erillisinä muista ongelmista ja aineellinen tuki on vain osa kokonaisuutta. Auttaminen edellyttää usein laaja-alaista verkostotyötä.

Diakonia-avustus ei korvaa yhteiskunnan vastuuta. Sosiaalitoimi on ensisijainen auttamistaho.
Diakonia-avustus on tilapäinen apu tilanteissa, jotka ovat ennalta arvaamattomia tai poikkeuksellisia perheen tai yksilön taloudessa, eikä niihin ole varauduttu sosiaalitoimen laskelmissa.

Seurakunnan taloudellinen avustaminen on pääsääntöisesti kertaluonteista kriisiapua, vaikka muu tukeminen, henkinen ja hengellinen apu voivat olla pitkäkestoista.

Diakoniatyöntekijää sitoo asiakkaan tietojen salassapitovelvollisuus. Taloudellisessa avustamisessa tehdyt päätökset kirjataan arkistosäännön mukaisesti salassapitosäädöksiä noudattaen.

Avustusanomusta laadittaessa selvitetään:

  • taloudellisessa avustamisessa asiakkaan taloudellinen tilanne selvitetään luotettavalla tavalla
  • henkilöllisyys ja osoite (taloudellinen tuki vaatii henkilötunnuksen merkitsemistä)
  • tiedot toimeentulosta, viimeisin palkkakuitti tai viimeisin toimeentulotukipäätös tai tiliote mahdolliset tuet (asumistuki, elatusmaksut, lapsilisät, kotihoidon tuki, omaishoitajatuki, eläkepäätös) sekä tiedot kaikistan menoista
  • avustuksen hakemisen syy

Avustusta ei anneta:

  • asiakas tulee vastaanotolle päihtyneenä
  • asiakas kieltää tarvittavan yhteydenoton muihin auttajiin, velkojiin ja asianosaisiin
  • aiemmista sitoumuksistan ja tukitoimista huolimatta maksut jäävät edelleen hoitamatta ja tilanne toistuu
  • asiakas antaa tietoisesti vääriä tietoja
  • sellaisiin perustarpeisiin, jotka kuuluvat lakisääteisesti sosiaalitoimen vastuulle
  • puhelin- ja nettilaskuihin ilman perusteltua syytä
  • lainaksi
  • sakkoihin
  • veroihin


Taloudellisissa ongelmissa käänny oman alueseurakuntasi diakoniatyöntekijöiden puoleen.